Monsieur Galant s’engage en cas de problème qualité relevant d’un défaut de fabrication à vous réparer ou changer votre produit à ses frais durant les 6 mois suivant son achat. Un produit Monsieur Galant n’est pas éternel, nous choisissons néanmoins les meilleurs cuirs et matières premières pour servir une fabrication de qualité. Afin de prolonger la vie de votre Monsieur Galant, nous pouvons assurer les réparations de votre produit dans nos ateliers. Pour cela vous pouvez contacter notre service client sur contact@monsieur-galant.com qui effectuera un devis pour redonner vie à votre produit.

Monsieur Galant : L’histoire d’une passion, celle de la création et du style… une histoire d’amour des plus belles matières… l’envie folle de les animer, de les mettre en forme et en lumière, de vous les faire partager.

Monsieur Galant a mis en œuvre toute sa créativité, son exigence, pour créer  et vous faire partager de Beaux Objets, ceux dont il rêve.

Les produits Monsieur Galant sont beaux, rares, élégants, exclusifs, qualitatifs. Ce sont des objets de désir créés pour distiller plaisir et émotions au quotidien.

Les produits Monsieur Galant et la collection « Invitation au Voyage » sont fabriqués en France dans un atelier de maroquinerie de luxe qui officie également pour les plus grandes marques du luxe français.

Les cuirs sont d’origine française, travaillés et finis dans une tannerie de l’Est de la France.

Votre identifiant est simple à retrouver : c’est votre adresse e-mail. Pour retrouver votre mot de passe, cliquez sur  » Mon compte  » en haut de la page d’accueil, puis  » Mot de passe oublié « . Entrer votre adresse e-mail puis nous vous enverrons un nouveau mot de passe par e-mail. Vous pourrez ainsi accéder à votre compte et personnaliser votre mot de passe dans la rubrique  » Mes informations personnelles « .

Il suffit de cliquer sur le lien  » Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters, suivez ce lien  » situé en bas de chaque newsletter ou bien de se désabonner dans la rubrique  » Mes informations personnelles  » de votre compte.

Cliquez sur les articles qui vous plaisent, vous basculez automatiquement sur la fiche produit de l’article, dans laquelle vous devrez sélectionner les éventuelles options de taille et de coloris, ainsi que les quantités. Cliquez ensuite sur le bouton  » Ajouter au panier  » et votre article s’ajoutera automatiquement dans votre panier. Vous pouvez alors poursuivre votre commande en vous identifiant ou décider de continuer votre shopping sur le site. A tout moment, vous avez accès à votre panier en haut de la page d’accueil.

Vous pouvez passer votre commande par internet 24h/24h et 7j/7j.

Le processus de commande se compose de 6 étapes successives :

– clairement identifier les produits sélectionnés avec les options de couleurs, tailles, … indiquées sur le site www.monsieur-galant.com ;

– indiquer les quantités demandées par produit ;

– s’identifier soit par l’entrée de votre identifiant et mot de passe qui vous sont strictement personnels, soit en mentionnant toutes les informations habituellement demandées pour une inscription en ligne ;

– clairement indiquer les informations nécessaires à la livraison. Cela concerne en particulier l’adresse précise de livraison ainsi que les éventuelles restrictions d’accessibilité du lieu de livraison (bâtiment, étage, digicode …) ;

– indiquer le mode de livraison choisi ;

– lire et accepter les conditions générales de vente ; enfin, indiquer le mode de paiement choisi.

Une fois le mode de règlement sélectionné, vous pouvez procéder au paiement de votre commande sur l’interface sécurisée, qui permettra de valider et confirmer votre commande.

Nos prix sont affichés Toutes Taxes Comprises pour les commandes à destination des pays de l’Union Européenne.

Pour les commandes à destination des pays en dehors de l’Union Européenne, les prix sont indiqués hors taxes. Toutefois, ces commandes sont soumises à des éventuels taxes et frais de douanes du pays de destination. Ces coûts et les formalités qui s’y rapportent sont à la charge du client/destinataire. Ils sont à régler directement au transporteur lors de la livraison.

Après avoir validé votre commande et procédé au paiement sécurisé, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Il s’agit d’un récapitulatif de commande contenant la nature, la quantité, le prix des produits sélectionnés, le mode de paiement et l’adresse de livraison.

Vous avez la possibilité de retrouver le détail de votre commande, mais aussi de vos anciennes commandes, sur votre compte dans la rubrique  » Mes commandes « . Vous pouvez également y retrouver vos factures au format pdf et les imprimer.

En principe, toute commande passée avant 11h est traitée le jour même. Néanmoins le temps de traitement et de préparation d’une commande peut être allongé selon les articles et durer entre 1 et 2 jours ouvrés. Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation, à partir de là vous pouvez prendre en compte les délais des transporteurs annoncés.

Dans le cas d’une commande qui comporterait un ou plusieurs produits indisponibles ainsi que un ou plusieurs produits disponibles, nous vous expédions la commande dès réception de l’ensemble des produits qui constituent la commande. Si vous souhaitez recevoir au plus vite les produits disponibles immédiatement, nous vous conseillons d’isoler ces articles dans une commande spécifique à part.

Monsieur Galant vous propose 2 modes de paiement :

– Carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard.
Le débit est effectué dès que vous avez finalisé votre commande.

– PayPal :
Le débit est effectué dès que vous avez finalisé votre commande.

Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire : La Banque Populaire.

Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c’est-à-dire qu’elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles.

De plus, elles ne sont traitées que par La Banque Populaire et ne sont jamais en possession de Monsieur Galant. En effet, lorsque vous tapez votre numéro de carte pour faire vos achats sur Monsieur Galant c’est, en réalité, à La Banque Populaire que vous les transmettez et non pas à Monsieur Galant.

Si vous avez une question sur la sécurité de notre site ou sur la confidentialité de vos données écrivez-nous à contact@monsieur-galant.com.

Tout d’abord, vérifier les données de votre carte de paiement et les informations fournies à Monsieur Galant (nom, prénom, etc.). Puis essayez de nouveau. Vous pouvez également contacter votre banque pour savoir si un éventuel seuil bloquerait l’autorisation de votre paiement.

Si le problème persiste, contactez alors notre service client.

Monsieur Galant vous propose les modes de livraison suivants :

– Livraison en Colissimo

– Livraison express en Chronopost

Les produits achetés en ligne sur monsieur-galant.com, non utilisés et dans leur emballage d’origine, peuvent être retournés en vue d’un remboursement dans les 14 jours à compter de la date de livraison sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Veuillez noter que nous ne rembourserons les frais d’expédition que si le retour est dû à un problème de qualité de notre part.

Voici comment nous les retourner:

1. Récupérez votre numéro de commande ou de facture.
2. Muni de ce numéro, contactez notre service client par mail à contact@monsieur-galant.com.
3. Les produits doivent être dans leur boite d’origine, emballez les, identifiez clairement le colis de retour avec le Numéro de Retour en l’apposant à l’extérieur du paquet.
4. Expédiez votre colis si possible avec un prestataire qui offre une garantie contre la perte ou la détérioration des marchandises comme la Poste ou Chronopost..

Nous ne pouvons accepter les livraisons « C.O.D » (- Collect on delivery – c’est-à-dire les livraisons payées par le destinataire à réception).

L’adresse pour expédier vos retours est:

Monsieur Galant,

7, Bd Clémenceau,

19100 Brive-la-Gaillarde,

France.

5. Les retours vous seront remboursés suivant le mode de paiement que vous aviez utilisé une fois qu’ils seront parvenus à notre centre de distribution.

Prévoyez un délai de 2 semaines (14 jours calendaires) à compter de la réception de votre retour pour voir apparaître le remboursement sur votre relevé.

Pour recevoir un autre article en remplacement de votre article retourné, vous devrez passer une nouvelle commande en ligne.

Pour toute autre question, envoyez-nous un email à : contact@monsieur-galant.com.